política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo FACE Orthodontics SRL («nosotros», «nuestro/a/os/as» o «nos») recopila, utiliza, divulga y protege sus datos personales cuando usted accede o utiliza www.nexo-aligners.com (el «Sitio Web») y los servicios digitales relacionados. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos personales se procesen de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la legislación rumana aplicable en materia de protección de datos. Esta Política se aplica a todos los usuarios del Sitio Web, incluidos los profesionales dentales colegiados que acceden al Portal de Médicos, envían casos de tratamiento o se ponen en contacto con nosotros a través del Sitio Web.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Ortodoncia FACE SRL
Calle Pompiliu Teodor 26, Cluj-Napoca, Rumanía
Correo electrónico: info@nexo-aligners.com

Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales según cómo utilice nuestro sitio web y nuestros servicios:

a) Información del usuario profesional
- Nombre, apellidos y título profesional
- Nombre de la clínica y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico, número de teléfono, credenciales de inicio de sesión (para acceder al portal)

b) Datos del Paciente (proporcionados por profesionales)
- Datos de identificación del paciente (por ejemplo, nombre, edad, sexo, referencia del caso)
- Escaneos intraorales, modelos digitales 3D
- Fotografías faciales e intraorales, radiografías y CBCT
- Planes de tratamiento de ortodoncia y documentación de casos.

c) Datos de comunicación y soporte
- Mensajes y consultas enviadas a través de los formularios de contacto del Sitio Web
- Correspondencia de apoyo y retroalimentación

d) Datos técnicos y de uso
- Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y marcas de tiempo de acceso
- Análisis del sitio web y datos de interacción recopilados a través de cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de cookies para obtener más detalles)

Procesamos datos personales para los siguientes fines y bases legales:

Facilitación del acceso al Portal de Médicos y a las herramientas de gestión de casos – Ejecución del contrato (Artículo 6(1)(b) del RGPD)
Gestión de la planificación del tratamiento de ortodoncia y soporte técnico – Ejecución del contrato
Comunicación y respuesta a consultas – Interés legítimo o consentimiento
Garantizar la seguridad, el mantenimiento y las mejoras del sitio web – Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales – Obligación legal (artículo 6(1)(c) del RGPD)
Marketing y análisis mediante cookies – Consentimiento (Artículo 6(1)(a) del RGPD)

Utilizamos datos personales únicamente para los fines indicados anteriormente. Podemos compartir datos con:
- Subprocesadores autorizados (por ejemplo, proveedores de alojamiento, proveedores de servicios técnicos) vinculados por acuerdos de protección de datos;
- Socios de análisis y publicidad de terceros (por ejemplo, Google Analytics, Meta Pixel) con su consentimiento;
- Autoridades públicas o reguladores, cuando sea legalmente requerido.

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.

Conservamos datos personales sólo el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados o según lo requiera la ley aplicable.

Los períodos de retención pueden variar según el tipo de datos:
- Datos de cuenta y profesionales: se conservan durante su relación activa con nosotros y hasta 5 años después del cierre de la cuenta.
- Datos de tratamiento del paciente: se conservan durante el plazo exigido por la normativa médica y profesional.
- Datos técnicos y de cookies: se conservan según los plazos especificados en nuestra Política de Cookies.

Todos los datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si es necesario transferir datos fuera del EEE, se aplicarán las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT), para garantizar un nivel de protección equivalente.

Aplicamos estrictas medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la pérdida o la destrucción. Estas incluyen el cifrado de datos, la autenticación segura, la protección de la red y las auditorías periódicas de los sistemas de procesamiento de datos.

Según el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
1. Derecho de acceso: obtener confirmación de si sus datos están siendo tratados y recibir una copia de los mismos.
2. Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
3. Derecho de supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
4. Derecho a la restricción del tratamiento: limitar el tratamiento en circunstancias específicas.
5. Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
6. Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo.
7. Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento lícito previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los detalles que se proporcionan a continuación.

FACE Orthodontics SRL ha designado un Delegado de Protección de Datos responsable de supervisar el cumplimiento de esta Política.

Datos de contacto:
Delegado de Protección de Datos
Correo electrónico: info@nexo-aligners.com

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Podemos modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar actualizaciones en nuestras actividades de procesamiento, obligaciones legales o cambios tecnológicos. Cualquier revisión se publicará en esta página con la nueva fecha de "Última actualización".

Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o sus datos personales, comuníquese con:

Ortodoncia FACE SRL
Calle Pompiliu Teodor 26, Cluj-Napoca, Rumanía
Correo electrónico: info@nexo-aligners.com

Si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Supervisión del Procesamiento de Datos Personales de Rumanía (ANSPDCP) u otra autoridad competente de la UE.