Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate explică modul în care FACE Orthodontics SRL („noi”, „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre” sau „nouă”) colectează, utilizează, divulgă și protejează datele cu caracter personal atunci când accesați sau utilizați www.nexo-aligners.com („Site-ul web”) și serviciile digitale aferente. Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să ne asigurăm că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) al UE și cu legile românești aplicabile privind protecția datelor. Această Politică se aplică tuturor utilizatorilor Site-ului web, inclusiv profesioniștilor stomatologi autorizați care accesează Portalul Medicilor, trimit cazuri de tratament sau ne contactează prin intermediul Site-ului web.

Operatorul de date responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

FACE Orthodontics SRL
Str. Pompiliu Teodor 26, Cluj-Napoca, România
E-mail: info@nexo-aligners.com

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal, în funcție de modul în care utilizați site-ul web și serviciile noastre:

a) Informații pentru utilizatorii profesioniști
- Nume, prenume și titlu profesional
- Numele clinicii și datele de contact
- Adresă de e-mail, număr de telefon, date de autentificare (pentru accesul la portal)

b) Datele pacientului (furnizate de profesioniști)
- Date de identificare a pacientului (de exemplu, nume, vârstă, sex, referință caz)
- Scanări intraorale, modele digitale 3D
- Fotografii faciale și intraorale, radiografii și CBCT
- Planuri de tratament ortodontic și documentația cazului

c) Date de comunicare și asistență
- Mesaje și solicitări trimise prin intermediul formularelor de contact ale site-ului web
- Corespondență de suport și feedback

d) Date tehnice și de utilizare
- Adresa IP, tipul de browser, informațiile despre dispozitiv și marcajele temporale de acces
- Analiza site-ului web și datele de interacțiune colectate prin cookie-uri și tehnologii similare (consultați Politica noastră privind cookie-urile pentru detalii)

Prelucrăm date cu caracter personal în următoarele scopuri și temeiuri juridice:

Furnizarea accesului la Portalul Medicilor și la instrumentele de gestionare a cazurilor – Executarea contractului [articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD]
Gestionarea planificării tratamentului ortodontic și a asistenței tehnice – Executarea contractului
Comunicare și răspuns la solicitări – Interes legitim sau consimțământ
Asigurarea securității, întreținerii și îmbunătățirilor site-ului web – Interes legitim
Respectarea obligațiilor legale – Obligație legală (articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD)
Marketing și analiză prin cookie-uri – Consimțământ (articolul 6 alineatul (1) litera (a) GDPR)

Folosim datele cu caracter personal exclusiv în scopurile menționate mai sus. Putem partaja date cu:
- Subcontractanți autorizați (de exemplu, furnizori de găzduire, furnizori de servicii tehnice) obligați prin acorduri de protecție a datelor;
- Parteneri terți de analiză și publicitate (de exemplu, Google Analytics, Meta Pixel) cu consimțământul dumneavoastră;
- Autoritățile publice sau organismele de reglementare, atunci când acest lucru este impus de lege.

Nu vindem și nu închiriem date cu caracter personal către terți.

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legislației aplicabile.

Perioadele de păstrare pot varia în funcție de tipul de date:
- Date despre cont și profesionale: păstrate pe durata relației dumneavoastră active cu noi și până la 5 ani după închiderea contului.
- Date privind tratamentul pacienților: păstrate pe perioada impusă de reglementările medicale și profesionale.
- Date tehnice și cookie-uri: păstrate conform termenelor specificate în Politica noastră privind cookie-urile.

Toate datele cu caracter personal sunt prelucrate și stocate în Spațiul Economic European (SEE). Dacă datele trebuie transferate în afara SEE, se vor aplica garanții adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard (CSC), pentru a asigura un nivel echivalent de protecție.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice stricte pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, pierderii sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, autentificarea securizată, protecția rețelei și audituri regulate ale sistemelor de procesare a datelor.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:
1. Dreptul de acces – pentru a obține confirmarea dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate și pentru a primi o copie a acestora.
2. Dreptul la rectificare – de a corecta datele inexacte sau incomplete.
3. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite condiții.
4. Dreptul la restricționarea prelucrării – dreptul la limitarea prelucrării în anumite circumstanțe.
5. Dreptul la portabilitatea datelor – de a primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și de a le transmite unui alt operator.
6. Dreptul la opoziție – de a vă opune prelucrării bazate pe interese legitime sau în scopuri de marketing direct.
7. Dreptul de a retrage consimțământul – în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment, fără a afecta prelucrarea legală anterioară.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos.

FACE Orthodontics SRL a numit un Responsabil cu Protecția Datelor responsabil cu supravegherea respectării prezentei Politici.

Date de contact:
Responsabil cu protecția datelor
E-mail: info@nexo-aligners.com

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționalitatea site-ului web, analiză și marketing. Pentru informații detaliate, vă rugăm să consultați Politica noastră separată privind cookie-urile, disponibilă pe site.

Este posibil să modificăm periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta actualizările activităților noastre de prelucrare, obligațiile legale sau schimbările tehnologice. Orice revizuire va fi publicată pe această pagină cu o nouă dată de „Ultima actualizare”.

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări cu privire la această Politică de confidențialitate sau la datele dumneavoastră personale, vă rugăm să contactați:

FACE Orthodontics SRL
Str. Pompiliu Teodor 26, Cluj-Napoca, România
E-mail: info@nexo-aligners.com

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la o altă autoritate competentă a UE.